Volba dopravce ovlivní jak vaše náklady, tak to, jak diskrétně zásilka doputuje. Rozdíly jsou větší, než se na první pohled zdá.
Zásilkovna
Výhody: nejnižší cena u malých zásilek, hustá síť výdejních míst, spolehlivé sledování, vyzvednutí bez kontaktu s doručovatelem u domovních dveří. Pro většinu zásilek na tomhle webu je to nejrozumnější volba.
Na co pozor: kupující musí uvést jméno, které použije při vyzvednutí. Když si vyzvedne zásilku někdo jiný, mohou nastat komplikace.
Česká pošta
Doporučené psaní se hodí pro malé a lehké zásilky — je dohledatelné a levné. Balík Do balíkovny nebo Na poštu funguje podobně jako Zásilkovna.
Na co pozor: doručení na adresu znamená, že zásilku může převzít kdokoliv z domácnosti. Pro kupujícího, který řeší soukromí, je to nejhorší varianta — a on to často zmíní až po doručení.
Kurýrní služby
Rychlejší, ale dražší a s doručením na adresu. Dává smysl u dražších a objemnějších zásilek, typicky u obuvi.
Kolik účtovat kupujícímu
Poštovné uveďte přesně a nepřirážejte si k němu. Kupující si ceny dopravců snadno ověří a nafouknuté poštovné vypadá jako snaha obejít cenu. Když chcete zlevnit, nabídněte poštovné zdarma od určité částky — to funguje mnohem lépe a zvedá průměrnou objednávku.
Diskrétní podání
- Používejte pseudonym a jako zpáteční adresu výdejní místo, ne domácí adresu.
- Do kolonky obsah pište neutrálně — „oblečení“, „textil“.
- Podávejte na výdejním místě, ne u přepážky, kde se zásilka váží a prohlíží před ostatními.
- Štítek nalepte rovně a celý — nečitelný štítek je nejčastější příčina zdržení.
Kdy odesílat
Odesílejte teprve tehdy, když objednávku vidíte ve svém účtu jako zaplacenou. Screenshot z bankovnictví není důkaz.
Termín odeslání uveďte v popisu inzerátu a držte se ho. Splněný pozdější termín buduje důvěru mnohem líp než nesplněný dřívější.
Sledovací číslo posílejte vždy
Jedna zpráva s číslem zásilky vám ušetří polovinu dotazů typu „už jste odeslal?“. A když se zásilka zpozdí, máte čím doložit, že jste svoji část odvedli.
