Powered by Smartsupp
Domů Kategorie ↳ Nošené kalhotky ↳ Použité vložky ↳ Erotické fotografie a videa ↳ Ponožky a punčochy ↳ Silonky a punčocháče ↳ BDSM ↳ Ostatní fetiše Prodejci Články / Výkup / Návody Kontakt ↳ FAQ nejčastější dotazy ↳ Možnosti doručení ↳ Obchodní podmínky ↳ Ochrana osobních údajů Jak to funguje?
Nošené kalhotky Použité vložky Erotické fotografie a videa Ponožky a punčochy Silonky a punčocháče BDSM Ostatní fetiše
🌓 Tmavý režim

Často kladené otázky

Vše, co potřebujete vědět o nakupování, prodeji a bezpečnosti na fetise.cz

Doprava a doručení

Jaké jsou možnosti doručení?
Doručujeme výhradně přes síť Zásilkovny. Můžete si vybrat:
• Výdejní místo – tisíce výdejních míst po celé ČR a SR, otevřeno běžně do 20:00
• Z-BOX – boxy 24/7, můžete si vyzvednout zásilku kdykoliv
Cena poštovného je 79 Kč (hradí kupující). Zásilky jsou odesílány diskrétně – na obalu není uveden odesílatel ani název platformy.
Jak dlouho trvá doručení?
Prodejce má povinnost odeslat zásilku do 3 pracovních dnů od zaplacení. Samotné doručení Zásilkovnou trvá obvykle 1–2 pracovní dny. Celkově byste měli zásilku obdržet do 5–7 dnů od objednávky. Po odeslání dostanete e-mail se sledovacím číslem, kde můžete zásilku sledovat.
Jak probíhá odeslání zásilky pro prodejce?
Postup odeslání zásilky:
1. Zabalte zboží diskrétně do krabice nebo obálky.
2. Otevřete web Zásilkovny (zasilkovna.cz/odeslani), vyplňte údaje příjemce a výdejní místo.
3. Zaplaťte poštovné online kartou (79 Kč vám vrátíme).
4. Získejte podací kód.
5. Vložte balík do Z-BOXu nebo na výdejním místě.
6. V administraci fetise.cz vložte sledovací číslo a potvrďte odeslání.
Mohu zásilku poslat na jinou adresu než je má?
Ano, při objednávce můžete zadat doručovací adresu odlišnou od vaší fakturační adresy. Stačí v košíku před platbou vyplnit pole "Doručovací adresa". Můžete tak poslat dárek příteli nebo objednat na pracovní adresu. Upozorňujeme, že zásilku lze vyzvednout pouze osobou uvedenou na zásilce (platí pro výdejní místa Zásilkovny).
Je možné doručení na dobírku?
Nedoručujeme na dobírku – všechny platby probíhají výhradně online předem přes platební bránu. Tento systém chrání obě strany: kupující nemusí mít hotovost při převzetí a prodejce má jistotu, že zásilka je zaplacená. Peníze jsou navíc drženy v escrow (na bezpečnostním účtu), dokud zásilka není doručena.
Co když zásilku nestihnu vyzvednout?
Zásilka na výdejním místě Zásilkovny čeká 7 dní na vyzvednutí. Pokud si ji nevyzvednete, je automaticky vrácena prodejci. V takovém případě vám vrátíme peníze za zboží (bez poštovného). Prodejci vrátíme poštovné. Pokud víte, že zásilku nestihnete vyzvednout, kontaktujte nás a můžeme požádat o prodloužení lhůty (není vždy možné).
Jak je zásilka zabalena? Je to diskrétní?
Ano, veškeré zásilky jsou odesílány v diskrétním balení:
• Neoznačená krabice nebo šedá/žlutá obálka Zásilkovny
• Nikde na obalu není uvedeno jméno fetise.cz nebo jakákoliv zmínka o obsahu
• Odesílatelem je uveden prodejce (jeho jméno), nikoliv naše platforma
• Rozměry balíku jsou přiměřené (obvykle do velikosti botníku)
• Na žádost lze zabalit do neprůhledné černé fólie (kontaktujte prodejce)
Vaše soukromí je pro nás prioritou číslo jedna.
Mohu zásilku sledovat v reálném čase?
Ano, jakmile prodejce vloží sledovací číslo, obdržíte e-mail s odkazem na tracking Zásilkovny. Tam vidíte:
• Kdy byla zásilka podána na pobočku/Z-BOX
• Kde se aktuálně nachází (třídící centra)
• Kdy dorazila na výdejní místo
• Kdy byla vyzvednuta
Sledování je plně v reálném čase a aktualizuje se při každé změně stavu.

Nakupování

Jak nakoupím na fetise.cz?
Postup nákupu:
1. Prohlížejte inzeráty – můžete filtrovat podle kategorie, ceny, stavu nebo lokality.
2. Když najdete produkt, který se vám líbí, klikněte na tlačítko "Koupit".
3. Vyberte variantu (velikost, barvu, délku nošení) a množství.
4. Pokračujte do košíku a přejděte k platbě.
5. Vyberte způsob doručení (Zásilkovna na výdejní místo nebo Z-BOX) a zvolte výdejní místo.
6. Zadejte fakturační údaje a proveďte platbu kartou nebo bankovním převodem.
7. Po zaplacení dostanete potvrzovací e-mail a prodejce zásilku odešle.
Jak probíhá doručení zásilky?
Zboží doručujeme výhradně přes Zásilkovnu. Kupující si při objednávce vybere výdejní místo nebo Z-BOX (24/7 boxy). Prodejce po zaplacení obdrží vaše výdejní místo, zásilku zabalí, odešle přes Zásilkovnu a vy zadáte sledovací číslo. Jakmile prodejce potvrdí odeslání, získáte e-mail s informacemi o sledování. Zásilku si vyzvednete na zvoleném místě pomocí kódu, který vám přijde SMS nebo e-mailem.
Mohu se domluvit s prodávajícím na ceně?
Cena je nastavena prodávajícím, ale můžete mu napsat zprávu přes náš systém. Pokud jste od daného prodávajícího již nakoupili, můžete mu poslat zprávu a domluvit se na případné slevě nebo kombinaci více produktů. Prosím, neposílejte žádné kontaktní údaje (e-mail, telefon, WhatsApp) – systém je automaticky odstraní.
Co když zboží nedorazí nebo je poškozené?
V případě, že zásilka nedorazí do 14 dnů od odeslání nebo je zboží poškozené, kontaktujte prosím naši podporu na info@fetise.cz. Vyřešíme reklamaci s prodávajícím a v případě oprávněné stížnosti vám vrátíme peníze. Vždy doporučujeme vyzvednout zásilku co nejdříve a zkontrolovat její stav.
Mohu si vyzkoušet produkt před koupí?
Vzhledem k povaze produktů (intimní spodní prádlo, punčochy apod.) není možné zboží před koupí fyzicky vyzkoušet z hygienických důvodů. Prodejci však v inzerátech uvádějí podrobné informace o stavu, velikosti, materiálu a délce nošení. Pokud máte jakékoliv dotazy, napište zprávu prodejci – rád vám poskytne další informace.
Jak poznám, že je prodejce důvěryhodný?
Ověření důvěryhodnosti prodejce:
• Zlatý odznak "Doporučený profil" – prodejce prošel zkušebním prodejem a je ověřený
• Počet úspěšných prodejů – čím více, tím lépe
• Hodnocení od ostatních kupujících – pozitivní recenze zvyšují důvěru
• Délka registrace – starší účty jsou obvykle důvěryhodnější
• Vyplněný profil – profilová fotka a popis zvyšují důvěryhodnost
Doporučujeme nakupovat primárně od prodejců se zlatým odznakem.
Mohu zrušit objednávku?
Ano, objednávku můžete zrušit do okamžiku, než prodejce potvrdí odeslání zásilky. Stačí nám napsat na info@fetise.cz s číslem objednávky. Pokud již prodejce zásilku odeslal, nelze objednávku zrušit – můžete však zásilku nepřevzít, ta se vrátí prodejci a my vám vrátíme peníze (bez poštovného). Pro zrušení objednávky před odesláním vám vrátíme plnou částku.
Co znamená "délka nošení" u produktu?
"Délka nošení" udává, jak dlouho prodávající daný kus spodního prádla nosil. Čím delší doba, tím intenzivnější je vůně a "charakter" produktu. Prodejci obvykle uvádějí:
• Nenošené – zcela nové, pouze vyprané
• 1 den – lehce nošené
• 2-3 dny – středně nošené
• 4-7 dní – intenzivně nošené
• Speciální úpravy – nošení při sportu, spánku, cestování apod.
Vždy si můžete vyžádat více informací přímo od prodejce.

Obecné otázky

Co je fetise.cz a jak funguje?
fetise.cz je diskrétní tržiště pro prodej a nákup použitého spodního prádla, punčoch, ponožek a dalších fetish předmětů. Naše platforma propojuje prodávající (tzv. "prodávající") s kupujícími v bezpečném a anonymním prostředí. Prodejci zakládají inzeráty, kupující si vybírají zboží, platí online kartou nebo bankovním převodem a my garantujeme výplatu prodávajícímu po potvrzení odeslání zásilky.
Je fetise.cz bezpečný a diskrétní?
Ano, bezpečnost a diskrétnost jsou naší nejvyšší prioritou. Veškeré platby probíhají přes zabezpečenou bránu, osobní údaje nejsou nikde veřejně viditelné a komunikace mezi kupujícím a prodávajícím probíhá přes náš interní systém zpráv. Zásilky jsou odesílány anonymně – na obalu nikde není uvedeno jméno naší platformy. Navíc automaticky odstraňujeme zprávy obsahující kontaktní údaje (e-mail, telefon, sociální sítě), abychom chránili vaše soukromí.
Kdo může na fetise.cz prodávat?
Prodávat může každý starší 18 let po registraci jako "Prodejce". Po registraci je nutné vyplnit bankovní účet nebo PayPal pro výplatu peněz. Doporučujeme také vyplnit profilové údaje a projít procesem ověření (doporučený profil), který vám přinese zlatý odznak, vyšší pozici ve vyhledávání a nižší provizi.
Jaké jsou poplatky za prodej?
Standardní provize činí 10 % z ceny prodaného zboží. Pro ověřené (doporučené) prodejce je provize snížena na 7 %. Poštovné ve výši 79 Kč hradí kupující a tuto částku vám po odeslání zásilky vracíme zpět. Neúčtujeme si žádné poplatky za registraci, založení inzerátů nebo výplatu peněz na váš účet.
Jak mohu kontaktovat podporu fetise.cz?
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@fetise.cz. Odpovídáme do 24 hodin, obvykle však mnohem dříve. Při kontaktu prosím uveďte vaše uživatelské jméno a ID objednávky nebo inzerátu, pokud se jedná o konkrétní problém. V případě technických problémů nám prosím popište, co se děje, a přiložte screenshot, pokud je to možné.
Je fetise.cz dostupný i na Slovensku?
Ano, fetise.cz je plně dostupný pro zákazníky i prodejce ze Slovenska. Doručení zásilek probíhá přes Zásilkovnu, která má tisíce výdejních míst i na Slovensku. Platby jsou možné v eurech i korunách (přepočet dle aktuálního kurzu). Prodejci ze Slovenska mohou pro výplatu použít bankovní účet v EUR nebo PayPal.
Jaké jsou provozní doby podpory?
Naše zákaznická podpora je dostupná e-mailem 7 dní v týdnu. Odpovídáme obvykle do 12 hodin, nejpozději do 24 hodin. V případě urgentních problémů (platba, odeslání zásilky) nás neváhejte kontaktovat, prioritně řešíme žádosti související s probíhajícími objednávkami. O víkendech a svátcích může být odezva o něco delší, ale vždy se vám ozveme.
Musím mít živnostenský list pro prodej?
Pro prodej použitého spodního prádla a podobných předmětů jako fyzická osoba není živnostenský list povinný, jedná se o příležitostný prodej vlastních věcí. Pokud však prodáváte ve větším měřítku nebo jako firma, doporučujeme se poradit s účetním. Pro výplatu peněz na bankovní účet nepotřebujeme doložení živnosti. IČO můžete uvést dobrovolně v nastavení profilu.

Platby a finance

Jak mohu zaplatit za objednávku?
Platby přijímáme výhradně online platební kartou (Visa, MasterCard) nebo bankovním převodem přes zabezpečenou platební bránu. Peníze jsou drženy na bezpečném účtu a uvolněny prodejci až po potvrzení odeslání zásilky. Nikdy neposílejte peníze přímo prodejci – to je proti našim pravidlům a ztrácíte ochranu kupujícího.
Kdy dostanu peníze za prodané zboží?
Jakmile kupující zaplatí, peníze jsou drženy v systému. Po vašem potvrzení odeslání zásilky (vložení sledovacího čísla) a po uplynutí 14 dnů od odeslání (nebo potvrzení doručení kupujícím) vám peníze převedeme na váš bankovní účet nebo PayPal. Obvykle probíhá výplata do 3 pracovních dnů. Za každou prodanou položku vám pošleme e-mail s informací o výplatě.
Jaké mám možnosti výplaty peněz?
Výplaty zasíláme na:
• Bankovní účet (Česká republika, Slovensko) – zdarma
• PayPal – zdarma
• Zahraniční bankovní účet přes IBAN/SWIFT – zdarma
Bankovní účet nebo PayPal si nastavíte v sekci "Bankovní účet" po přihlášení do administrace.
Je možné vrátit zboží a získat peníze zpět?
Vzhledem k povaze produktů (intimní spodní prádlo) není možné zboží vrátit z důvodu ochrany zdraví a hygieny. Pokud je však zboží poškozené nebo nedorazilo, kontaktujte naši podporu – prošetříme situaci a v případě oprávněné reklamace vám vrátíme peníze. Prodejce je povinen odeslat zboží v dohodnutém stavu.
Je platba na fetise.cz bezpečná?
Ano, veškeré platby probíhají přes certifikovanou platební bránu s 3D Secure (ověření kartou). Vaše platební údaje nikdy neukládáme na našich serverech – jsou zpracovány výhradně platební bránou. Peníze jsou drženy na odděleném bankovním účtu a uvolněny prodejci až po potvrzení odeslání zásilky. Pokud zboží nedorazí nebo je problém, máte plnou ochranu kupujícího a peníze vám vrátíme.
Jak často vyplácíte výplaty?
Platby posíláme ihned v den doručení zásilky. Jakmile kupující potvrdí převzetí zásilky nebo uplyne 14denní lhůta od odeslání, peníze vám obratem převedeme na váš bankovní účet nebo PayPal. Výplaty probíhají automaticky, není třeba nic složitě žádat.
Jaké jsou poplatky pro kupujícího?
Kupující platí pouze cenu produktu + poštovné 79 Kč. Žádné další poplatky (provize, manipulační poplatky, poplatky za platbu kartou) neúčtujeme. Cena, kterou vidíte u produktu, je konečná – nic se nepřičítá. Poštovné je jednotné pro všechny zásilky bez ohledu na hmotnost nebo velikost.
Jak dlouho trvá, než mi přijdou peníze na účet?
Harmonogram výplaty pro prodejce:
1. Kupující zaplatí – peníze jsou rezervovány (okamžitě)
2. Vy potvrdíte odeslání zásilky a vložíte sledovací číslo
3. Po 14 dnech od odeslání (nebo po potvrzení doručení kupujícím) spustíme výplatu
4. Peníze odešleme do 3 pracovních dnů na váš účet nebo PayPal
5. Bankovní převod trvá 1-2 dny, PayPal je okamžitý
Celkem tedy od potvrzení odeslání do obdržení peněz obvykle 3-5 pracovních dnů.
Mohu použít kreditní karty jiných zemí?
Ano, přijímáme kreditní a debetní karty ze všech zemí světa (Visa, MasterCard, Maestro, American Express). Platba probíhá v CZK (českých korunách) nebo EUR (eurech) – přepočet provede vaše banka dle aktuálního kurzu. Některé zahraniční banky mohou účtovat poplatek za převod měny – to bohužel nemůžeme ovlivnit.
Co se stane, když prodejce neodešle zásilku?
Pokud prodejce neodešle zásilku do 14 dnů od zaplacení, objednávka se automaticky stornuje a my vám vrátíme plnou částku zpět na vaši kartu nebo účet. Prodejce zároveň obdrží varování. Při opakovaném porušení může být prodejci zablokován účet. Jako kupující jste tedy plně chráněni – peníze jsou uvolněny prodejci až po skutečném odeslání zásilky.

Pravidla a bezpečnost

Jaká jsou pravidla pro komunikaci?
Pravidla komunikace:
Veškerá komunikace mezi kupujícím a prodávajícím musí probíhat přes náš interní systém zpráv. Je přísně zakázáno:
• Sdílet jakékoliv kontaktní údaje (e-mail, telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, webové stránky)
• Domlouvat platby mimo platformu
• Obtěžovat nebo posílat nevhodné zprávy
Systém automaticky detekuje a odstraňuje kontaktní údaje ze zpráv. Porušení těchto pravidel může vést k blokaci účtu.
Jaký obsah je zakázáno prodávat?
Zakázaný obsah:
Na fetise.cz je zakázáno prodávat:
• Zboží související s nezletilými osobami
• Nelegální drogy a léčiva
• Zbraně a výbušniny
• Padělky a neoriginální zboží
• Obsah porušující autorská práva
• Živá zvířata
Vyhrazujeme si právo smazat jakýkoliv inzerát, který porušuje tato pravidla, a zablokovat uživatele.
Jak je chráněno mé soukromí?
Ochrana soukromí:
Vaše soukromí je pro nás klíčové:
• Osobní údaje nejsou nikde veřejně viditelné
• Zásilky jsou odesílány anonymně (na obalu není uveden odesílatel ani název platformy)
• Platby probíhají přes zabezpečenou bránu, vaše platební údaje neukládáme
• Neukládáme žádné citlivé údaje o vašich nákupech či prodejích
• Vaše e-mailová adresa není sdílena s ostatními uživateli
Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Co dělat, když narazím na problém nebo podvod?
Hlášení problémů:
Pokud narazíte na jakýkoliv problém (podvodné chování, nevhodný obsah, nefunkční inzerát), kontaktujte nás okamžitě na info@fetise.cz. Prosím, uveďte:
• Vaše uživatelské jméno
• ID inzerátu nebo objednávky
• Popis problému
• Případné screenshoty
Naše podpora vám odpoví do 24 hodin a problém vyřeší. Vždy nakupujte pouze přes naši platformu – nikdy neposílejte peníze mimo systém.
Jaké jsou sankce za porušení pravidel?
Sankce za porušení pravidel:
• 1. porušení – varování e-mailem, smazání problematického obsahu
• 2. porušení – dočasná blokace účtu (14 dní)
• 3. porušení – trvalá blokace účtu a ztráta všech nashromážděných prostředků
• Závažná porušení (nelegální obsah, podvody) – okamžitá trvalá blokace bez varování
Všechny sankce jsou evidovány a nelze se proti nim odvolat, pokud bylo porušení prokázáno.
Jak nahlásit nevhodný inzerát nebo uživatele?
Nahlášení problému:
1. Na stránce inzerátu klikněte na tlačítko "Nahlásit" (vlajka nebo trojúhelníček s vykřičníkem)
2. Vyberte důvod nahlášení (nevhodný obsah, podvod, spam, porušení pravidel)
3. Přidejte krátký popis (nepovinné)
4. Odešlete – náš tým prověří do 24 hodin
Alternativně můžete nahlásit problém e-mailem na info@fetise.cz s odkazem na inzerát nebo uživatele. Hlásit můžete anonymně – vaše identita zůstane skrytá.
Jsou na fetise.cz povoleny fotografie s obličejem?
Ano, fotografie s obličejem jsou povoleny, pokud se na nich nenachází nahota nebo explicitní obsah. Nicméně důrazně doporučujeme obličej zakrýt nebo fotit tak, aby nebyl vidět – chráníte tak své soukromí a anonymitu. Mnoho prodejců volí focení od krku dolů nebo s maskou. Pokud se rozhodnete ukázat obličej, děláte tak na vlastní riziko.
Jak fetise.cz chrání před podvodníky?
Opatření proti podvodům:
• Escrow systém – peníze držíme na účtu až do doručení zásilky
• Ověření prodejců (doporučený profil) – prodejce prochází zkušebním prodejem
• Automatická detekce kontaktů – blokujeme sdílení kontaktů mimo platformu
• Sledování podezřelých vzorců chování (více účtů, stejné IP adresy)
• Ruční kontrola nahlášených inzerátů a uživatelů
• Spolupráce s Policií ČR v případě trestné činnosti
Díky těmto opatřením je podvodnost na fetise.cz extrémně nízká (pod 0,1 % objednávek).
Mohu na fetise.cz propagovat svůj OnlyFans nebo jiné stránky?
Není povoleno propagovat své stránky, OnlyFans, Instagram, Twitter/X, TikTok nebo jiné sociální sítě v inzerátech nebo zprávách. Veškerá komunikace a transakce musí probíhat výhradně na platformě fetise.cz. Porušení tohoto pravidla může vést k okamžité blokaci účtu. Výjimku tvoří uvedení odkazu na váš profil na fetise.cz v jiných sítích – to je naopak vítáno.

Prodej na fetise.cz

Jak začít prodávat na fetise.cz?
Postup pro zahájení prodeje:
1. Zaregistrujte se jako "Prodejce" – vyplňte uživatelské jméno, e-mail a heslo.
2. Po registraci vyplňte bankovní účet nebo PayPal v sekci "Bankovní účet" – bez toho nebudete moci prodávat.
3. Vyplňte svůj profil – přidejte profilovou fotku, popis, kontakt (nepovinné).
4. V sekci "Inzeráty" klikněte na "Nový inzerát" a vyplňte název, cenu, popis, kategorii a nahrajte fotky.
5. Pokud chcete mít důvěryhodnější profil, projděte procesem "Doporučený profil" – stačí nám poslat zkušební prodej kalhotek za 100 Kč.
6. Jakmile bude váš inzerát aktivní, zobrazí se ve vyhledávání a kupující si mohou zboží zakoupit.
Jaké fotky a videa mohu nahrát k inzerátu?
Můžete nahrát fotografie (JPG, PNG, WebP, GIF) a videa (MP4, MOV, AVI, WebM). Hlavní fotka se zobrazuje v náhledu, další fotky a videa tvoří galerii. U digitálních produktů (fotografie, videa) nahrajte soubory přímo k inzerátu. U fyzických produktů doporučujeme nahrát kvalitní fotky z různých úhlů, které ukazují stav produktu. Maximální velikost souboru je 500 MB.
Co je digitální produkt?
Digitální produkt je obsah, který zákazník stahuje elektronicky – například fotografie, videa, digitální kresby nebo jiné soubory. Nemusíte nic fyzicky odesílat. Po zaplacení nahrajete soubory k objednávce nebo k produktu a zákazník si je stáhne ve svém účtu. Digitální produkty mají nižší provizi a neplatí se poštovné. Podporované formáty: JPG, PNG, MP4, MOV, ZIP, RAR, PDF – max 500 MB/soubor.
Jak funguje zkušební prodej (doporučený profil)?
Zkušební prodej – získejte zlatý odznak:
1. Přejděte do sekce "Doporučený profil" ve vaší administraci.
2. Vyplňte e-mail, číslo účtu pro výplatu a nahrajte fotku kalhotek.
3. Odešlete formulář – my zaplatíme 100 Kč za zkušební prodej.
4. Zboží pošlete přes Zásilkovnu (pošleme vám kód zdarma).
5. Po doručení vám pošleme peníze a váš profil získá zlatý odznak, vyšší pozici ve vyhledávání a nižší provizi.
Jaké jsou požadavky na fotografie produktu?
Doporučení pro kvalitní fotografie:
• Rozlišení minimálně 800x600 pixelů
• Dobré přirozené osvětlení (denní světlo je ideální)
• Zřetelný detail produktu (materiál, stav, barva)
• Pokud je to relevantní, uveďte fotku s mírou (pravítko) pro velikost
• Maximálně 20 fotek na jeden inzerát
• Formáty: JPG, PNG, WebP, GIF
• Maximální velikost jednoho souboru: 500 MB
Kvalitní fotografie zvyšují šanci na prodej až o 70 %!
Jak nastavit cenu produktu?
Doporučení pro nastavení ceny:
• Prohlédněte si podobné inzeráty ostatních prodejců
• Zohledněte původní cenu produktu (pokud je známá)
• Zohledněte délku nošení (čím déle nošené, tím obvykle vyšší cena)
• Zohledněte vzácnost/limitovanou edici
• Zvažte přidání variant s různými cenami (např. různé délky nošení)
• Průměrná cena kalhotek se pohybuje mezi 200-500 Kč, punčoch 300-600 Kč
Nepodceňujte ani příliš nízkou cenu – může působit nedůvěryhodně.
Jak dlouho trvá schválení inzerátu?
Inzeráty jsou zveřejněny okamžitě po uložení, není potřeba žádné schvalování. Pokud však váš inzerát porušuje naše pravidla (zakázaný obsah, nevhodné fotografie), můžeme ho kdykoliv smazat. Proto prosím před zveřejněním zkontrolujte, zda váš inzerát splňuje veškerá pravidla. V případě smazání inzerátu vás budeme kontaktovat e-mailem s vysvětlením.
Mohu prodávat i parfémy, kosmetiku nebo jiné předměty?
Ano, na fetise.cz můžete prodávat i související předměty jako jsou parfémy, vonné svíčky, kosmetiku, erotické pomůcky, latexové oblečení, BDSM potřeby a další fetish předměty. Hlavní zaměření je však na použité spodní prádlo, punčochy a ponožky. Všechny produkty musí být legální a nesmí porušovat naše pravidla. V případě dotazů nás kontaktujte.
Jak fungují varianty produktu?
Varianty produktu umožňují:
• Nabídnout stejný produkt v různých velikostech (S, M, L, XL)
• Nabídnout různé barvy (červená, černá, modrá)
• Nabídnout různé délky nošení (1 den, 3 dny, 5 dní)
• Každá varianta může mít vlastní cenu a popis
• Kupující si při objednávce vybere variantu, která mu vyhovuje
• Varianty výrazně zvyšují šanci na prodej, protože pokrývají více preferencí zákazníků
Varianty přidáte při vytváření nebo úpravě inzerátu v sekci "Varianty produktu".

Technicke

Proč mi nejde nahrát fotka k inzerátu?
Nejčastější důvody problémů s nahráváním:
• Soubor je příliš velký (maximální velikost je 500 MB)
• Nepodporovaný formát (podporujeme JPG, PNG, WebP, GIF pro fotky; MP4, MOV, AVI, WebM pro videa)
• Špatné připojení k internetu – zkuste to znovu
• Vyčerpaný limit počtu souborů (max 20 fotek + 5 videí na inzerát)
• Problém na straně serveru – zkuste to později
Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu na info@fetise.cz a přiložte screenshot chyby.
Proč mi nechodí e-maily z fetise.cz?
Řešení problémů s e-maily:
1. Zkontrolujte složku SPAM / Hromadné emaily
2. Přidejte si adresu info@fetise.cz do kontaktů
3. Zkontrolujte, zda máte v profilu správný e-mail
4. Ověřte, zda máte povolený příjem e-mailů v nastavení
5. Zkuste změnit e-mailovou adresu na jinou (Gmail, Seznam, Centrum fungují nejlépe)
6. Kontaktujte nás, ať zkontrolujeme, zda vám chodí e-maily z naší strany
Důležité e-maily (potvrzení objednávky, reset hesla) vám posíláme vždy, pokud je vše v pořádku.
Jak funguje vyhledávání na fetise.cz?
Vyhledávání na fetise.cz podporuje:
• Hledání podle klíčových slov v názvu a popisu produktu
• Filtrování podle kategorie, ceny, stavu a lokality
• Řazení podle data přidání, ceny (nejnižší/nejvyšší), popularity
• Fulltextové vyhledávání s diakritikou i bez diakritiky
• Zvýraznění doporučených profilů (zlatý odznak) ve výsledcích
• Mobilní verze je plně optimalizovaná pro vyhledávání na telefonu
Pro nejlepší výsledky používejte konkrétní výrazy (např. "červené kalhotky velikost M").
Je fetise.cz optimalizován pro mobilní zařízení?
Ano, fetise.cz je plně responzivní a optimalizovaný pro všechny mobilní zařízení (telefony, tablety). Mobilní verze zahrnuje:
• Hamburger menu pro snadnou navigaci
• Dotykové optimalizované tlačítka (dostatečně velké pro prsty)
• Rychlé načítání i na pomalejším připojení
• Podpora mobilních plateb (Google Pay, Apple Pay přes platební bránu)
• Přehledné zobrazení inzerátů a objednávek
Doporučujeme používat nejnovější verzi Chrome, Safari nebo Firefox pro nejlepší zážitek.
Mohu používat fetise.cz v cizině?
Ano, fetise.cz je dostupný z celého světa. Nicméně:
• Doručení zásilek je možné pouze v rámci ČR a SR (přes Zásilkovnu)
• Platby jsou možné v CZK a EUR
• Jazyk rozhraní je pouze čeština a slovenština
• Prodejci mohou být pouze z ČR a SR (z důvodu doručení a výplat)
Pokud se nacházíte v zahraničí, můžete nakupovat, ale zásilku musíte nechat doručit na českou nebo slovenskou adresu.

Účet a zabezpečení

Zapomněl jsem heslo. Jak se přihlásím?
Na přihlašovací stránce klikněte na "Zapomněli jste heslo?" a zadejte svůj e-mail. Pošleme vám odkaz pro reset hesla (platí 1 hodinu). Klikněte na odkaz, zadejte nové heslo a můžete se přihlásit. Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte hromadné emaily nebo spam, případně nás kontaktujte na info@fetise.cz.
Jak mohu změnit své osobní údaje?
Po přihlášení do svého účtu:
• Jako prodejce – v sekci "Nastavení profilu" můžete změnit jméno, příjmení, telefon, IČO, popis profilu a profilovou fotku.
• Jako zákazník – v sekci "Nastavení" můžete změnit heslo.
E-mail a uživatelské jméno nelze změnit – kontaktujte nás v případě potřeby na info@fetise.cz.
Jak smažu svůj účet?
Pokud si přejete smazat svůj účet, kontaktujte nás prosím na info@fetise.cz z e-mailu registrovaného na vašem účtu. Uveďte svůj důvod a my účet smažeme do 7 dnů. Před smazáním účtu vyřešte všechny otevřené objednávky a vyberte zbývající peníze z vašeho zůstatku.
Je možné mít jeden účet jako kupující i prodávající?
Ano, ale musíte se rozhodnout při registraci – buď "Zákazník" nebo "Prodejce". Pokud chcete obojí, zaregistrujte se jako prodejce (můžete i nakupovat) nebo si vytvořte dva samostatné účty (každý s jiným e-mailem). Upozorňujeme, že provize se vztahuje pouze na vaše prodeje, nakupování je pro vás jako prodejce stejné jako pro běžného zákazníka.
Je možné mít více profilových fotek?
Ano, jako prodejce můžete mít jednu hlavní profilovou fotku (avatar), která se zobrazuje u vašich inzerátů a v komunikaci. Kromě toho můžete v nastavení profilu přidat další fotky do galerie – ty se zobrazí na vašem veřejném profilu. Doporučujeme přidat 2-3 fotky, které vystihují vaši osobnost nebo styl, ale zachovávají vaši anonymitu (nemusíte ukazovat obličej).
Jak funguje dvoufaktorové ověření?
Momentálně dvoufaktorové ověření (2FA) nepodporujeme, ale pracujeme na jeho zavedení. Prozatím doporučujeme používat silné a unikátní heslo, které nepoužíváte jinde na internetu. Vaše heslo je u nás uloženo v bezpečně hashované podobě (bcrypt). V případě jakéhokoliv podezřelého chování vás budeme kontaktovat e-mailem.
Mohu změnit e-mailovou adresu?
E-mailovou adresu nelze změnit samostatně z bezpečnostních důvodů (e-mail slouží jako primární identifikátor pro reset hesla a komunikaci). Pokud nutně potřebujete změnit e-mail, kontaktujte nás na info@fetise.cz z vaší staré e-mailové adresy a uveďte novou adresu. Po ověření totožnosti vám e-mail změníme. Uživatelské jméno také nelze změnit.
Jak zjistím, zda mám nepřečtené zprávy?
Po přihlášení uvidíte v horní liště nebo v administraci ikonu obálky s číslem udávajícím počet nepřečtených zpráv. Jako prodejce také uvidíte v sekci "Zprávy od zákazníků" zvýrazněné nepřečtené zprávy (tučný text a barevné pozadí). Nové zprávy vám také oznamujeme e-mailem na vaši registrovanou adresu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat zprávy, ať nepřijdete o důležité informace od zákazníků.
Mohu si vytvořit více účtů?
Ano, můžete mít více účtů, ale každý musí mít unikátní e-mailovou adresu. Doporučujeme však používat jeden účet – usnadní vám to správu objednávek, zpráv a plateb. Vytváření velkého množství účtů za účelem obcházení pravidel (např. zakázaný obsah, spamování) je zakázáno a může vést k zablokování všech vašich účtů.

Nenašli jste odpověď?

Náš tým vám rád pomůže. Napište nám a odpovíme do 24 hodin.

Kontaktovat podporu
fetise.cz

Obsah pro dospělé

🔞

Ověření věku 18+

Kliknutím na tlačítko Vstupte potvrzuji, že jsem starší 18. Vstupujete do inzerce s erotickou tématikou a explicitním obsahem. Pokud nejste plnoletí, opusťte tuto stránku.

nebo

🔒 Diskrétní přístup  |  fetise.cz © 2026